Obiettivi:
- Rifl ettere ed analizzare compiti e responsabilità del ruolo ricoperto ed individuare
eventuali gap per la perfetta copertura del ruolo
- Analizzare la tipologia di stile di relazione che l’operatore agisce
- Acquisire metodologie atte a rafforzare le personali competenze interpersonali
- Apprendere strumenti per valutare e potenziare l’autoeffi cacia personale sia nel
lavoro da svolgere con i clienti interni che con gli utenti
- Apprendere strumenti e metodi per sviluppare il self empowerment
- Acquisire strumenti per creare/potenziare coesione sociale nel reparto/luogo
di lavoro
